Новый ресурс

Новый ресурс

Новый ресурс

Новый ресурс

Новый ресурс

Новый ресурс

Новый ресурс

Новый ресурс

Новый ресурс

Новый ресурс

Новый ресурс

                  

 

Результат анкетирования персонала (22 человек) за I квартал 2017 года МБУК «КДЦ «Южный» по мониторингу «Удовлетворенность населения Республики Хакасия качеством предоставляемых услуг в сфере культуры и искусства, архивного дела» в целях принятия эффективных управленческих решений, направленных на повышение качества обслуживания населения.

  1. 1.     На Ваш взгляд, что наиболее важно?

Группа факторов (аспект обслуживания)

 

Важность

1. Условия доступа в учреждение культуры, государственный архив (режим работы учреждения, условия доступа для потребителей с ограниченными возможностями здоровья и др.)

5- важный – 22 (100%)

3- не очень важный

1- абсолютно неважный

2. Место оказания услуг (комфортность условий, инфраструктура учреждения)

5- важный – 22 (100%)

3- не очень важный

1- абсолютно неважный

3. Открытость и доступность информации об учреждении, его ресурсах и предоставляемых услугах, в том числе в электронной форме

5- важный – 19 (86%)

3- не очень важный – 3 (14 %)

1- абсолютно неважный

4. Техническое оснащение учреждения культуры, государственного архива

5- важный – 19 (86%)

3- не очень важный – 3 (14 %)

1- абсолютно неважный

5. Персонал, оказывающий услуги

(доброжелательность, вежливость, компетентность)

5- важный – 22 (100%)

3- не очень важный

1- абсолютно неважный

6. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб и предложений по улучшению работы учреждения культуры, государственного архива

5- важный – 17 (77 %)

3- не очень важный – 5 (23%)

1- абсолютно неважный

7. Стоимость услуг, предоставляемых учреждением культуры, государственным архивом

5- важный – 22 (100%)

3- не очень важный

1- абсолютно неважный

8. Услуги учреждений культуры, государственного архива (разнообразие репертуара, выставок, включая документальные, форм проведения мероприятий, в том числе информационного характера; эстетичность оформления мероприятий, выставок и др.)

5- важный – 22 (100%)

3- не очень важный

1- абсолютно неважный

 

5- важный – 93%

3- не очень важный – 7%

1-    абсолютно неважный – 0%

 

Отв. Режиссёр Адейкина Е.Н.

Тел. 35-22-17

 

Версия для слабовидящих